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UFLING无人机联盟工业级无人机理赔服务案例

发布日期:2017-08-10  来源:无人机售后我要投稿我要评论
UFLING无人机联盟-----空中梦想(北京)科技有限公司作为中国融合无人机行业各方面资源,一个平等充分的信息交流、资源共享、互帮互助的平台。在无人机保险和售后服务方面,秉承“便捷、主动、专业、客观”的服务理念,为广大会员客户提供最优质、最便捷、最高效的服务,力求“公正、专业、合理”的服务方式,回报合作保险公司的支持和信赖。近期,UFLING无人机联盟整理了三架工业级无人机理赔服务案例。

-[ 案例1 ]-


    2017年5月19日12点30分

    某公司飞手使用某型号垂直起降固定翼无人机于浙江省宁波市象山县爵溪镇海堤处,进行海事巡查拍摄,飞机返回着陆点,准备降落时,摔落掉在海堤上,致使飞机机体损毁严重,吊舱破裂,飞控等电子元气件未经检测,损毁不明,未造成第三方人员财产损失。该无人机保险金额53.35万。

UFLING无人机联盟工业级无人机理赔服务案例

    UFLING无人机联盟接到该案件现场飞手报案后,迅速启动大案赔付预案。

    一是主动协调保险公司经办人员和客户在5月19日当天完成现场查堪,指导客户进行定损检测流程;

    二是理赔服务负责人第一时间到达成都某公司(损坏飞机机身生产厂家)沟通机身和飞控等配件检测和定损,现场办公确认机身损坏部分和获得事故分析报告。之后,及时与客户和吊舱供应厂家联系实现吊舱损失的精准定损。

    三是凭借专业知识、客观角度和贴心服务实现客户满意,保险公司放心的合理定损;四是采取跟踪指导客户提供索赔资料,实现便捷赔付金额51541.6元。

-[ 案例2 ]-


    2017年6月6日10点05分

    南京某知名公司飞手使用多旋翼无人机于江苏省南京市江宁区富力科技园15栋后面的草坪进行飞行测试,测试过程中,飞机断续失去图传信号,随后失去控制,激发自动返航功能,但飞机未按照设置的120m高度再行返航,而是直接在80m高度左右进行自动飞行,致使撞击楼体,后在楼下草坪上找到飞机,经现场描述该无人机几乎全损。此架飞机保额16万元。

UFLING无人机联盟工业级无人机理赔服务案例

    接到飞手报案后,UFLING无人机联盟理赔负责人员首先安抚飞手紧张情绪,指导收集现场资料,帮助向保险公司报案,并且,启动大案便捷索赔程序。

    UFLING无人机联盟工作人员实时跟踪定损和事故原因分析,并密切保持与被保险人和保险公司的衔接,3日内完成了出险飞机的定损工作;

    UFLING无人机联盟售后负责人赶赴南京被保险人工作地点协助被保险人索赔资料收集整理和快速索赔处理。该案件从出险到结案,包括资料物流运输时间,赔付金额达到10万元的情况下,2周内完成。

-[ 案例3 ]-

    2017年06月03日14点多

    某植保飞手在福建省邵武市合平镇,执行合作社安排的农田水稻农药喷洒过程中,飞机突然坠落,飞机机体组件损失严重,2个旋翼受损,其他损坏部件不详等。

UFLING无人机联盟工业级无人机理赔服务案例

    UFLING无人机联盟接到该案件现场飞手报案后,实行在线实时交流,采取植保机小额快速定损流程,实现了现场定损,现场修复的快速索赔通道。

    该案件处理实现了植保机出险后三个小时能继续作业,降低了被保险人的作业损失,避免了农户的虫害影响。

上述案例,我们可以发现无人机作为一种新型工具已经越来越多的进入各个不同领域,但伴随而来的是事故及风险的发生,客户购买无人机保险需要的规避损失和获得良好的服务体验,保险公司承保无人机风险还处于尝试阶段,谁能帮助他们解决出险无人机索赔时多样化的问题呢?UFLING无人机联盟在解决上述问题上即体现了专业性平台作用。

无人机保险客服热线:4008-816-956
编辑: 张枫  责任编辑:张海
 
本文链接:http://www.81uav.cn/uav-news/201708/10/25286.html
标签:  工业无人机保险
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