无人机（资料）
航拍无人机试飞过程中一去不回，消费者要求官网平台赔偿却遭责任推脱，无奈之下诉至法院维权索赔获支持。近日，昆山法院审结了该起网络购物合同纠纷。
本案的当事人王先生在今年年初从某知名无人机公司官网了解到，该公司旗下有一款无人机可以在失联状态下自动返航，于是王先生便购买了该款产品。没料到，在一次航拍试飞过程中，它却无故失踪一直未返航。据王先生讲，试飞当日天气晴朗，风力小于3级，无人机飞行高度200米左右，其间，遥控器未发出任何风力预警。之后，王先生联系官方平台售后人员，该无人机品牌公司通过技术分析飞行数据后，认为王先生的操作没问题，未返航的原因是高空风力原因，后果应由王先生承担。而王先生则认为无人机未返航原因系本身的自动返航程序未起作用，应该是程序设计存在漏洞，其责任不应由身为用户的王先生承担。案件被法院受理后，在承办法官的调解下，该公司最终愿意赔偿王先生一台全新的同型号无人机，该起纠纷顺利化解。
