如今,用户服务逐渐向多元化、定制化、多体验互动的方向转变,企业服务意识、态度、专业性将直接影响用户对品牌的服务感知。因此,围绕消费者服务诉求挖掘服务的关键触点,在服务内容上创新,优化用户体验就显得尤为重要。
这一发展趋势,GDU普宙秉持“让科技走进生活”的先进服务理念,联合日日顺平台推出无人机上门教学服务,让高科技无人机走进千家万户,成为广大消费者最懂的科技玩伴。
目前该项服务已在淘宝和天猫商城上线,正式进入试运营,且在双十二之际,迎来首单实地体验,小普也对这首单积极全程跟进。现在,让我们一起来见证普宙无人机定制化服务的全新篇章吧。
教学初体验:刘女士,30岁,从事房地产工作
作为首个体验者,刘女士还是异常激动的,也同意我们全程跟进。提到本次体验的初衷,刘女士讲述到, 从小到大哥哥都是她的精神领袖,作为“新青岛”人,也是哥哥带她落户到青岛,在工作及生活等多方面给她最贴心的关怀。工作之余,哥哥最大的爱好是户外旅行,临近圣诞节,为了给哥哥一个惊喜,刘女士预下手早已经关注很久的GDU普宙无人机。
碰巧双十二刘女士在普宙天猫商城看见新推出了上门教学服务,报名后不到10分钟就接到工作人员电话,经沟通安排15:00在刘女士住处的楼下开始体验服务。
14:30,服务人员已经安静地等候在约定的位置,青岛的冬天寒风还是蛮刺骨的,刘女士心中不禁对一直关注的GDU普宙品牌又新增了几分好感。在服务人员简单介绍了包装盒里的产品组成后,GDU普宙无人机教学环节正式开始。
GDU O2开箱介绍
拿到机器,小巧又便捷的机身让叫刘女士眼前一亮,兴奋地告诉服务人员,这下她和哥哥旅行的时候背着拿着都不会因为桨叶外露而困扰了。服务人员还补充详细介绍了新品,GDU O2采用滑道式折叠机臂设计,机身形态规整,但小巧又不失强大飞行、航拍性能,飞行器、电池、充电器等配件整齐地摆放在包装盒隔层内,方便携带,是户外出行优选。
无人机理论知识及产品功能讲解
GDU O2宣传的“极致科技、优雅颜值”这句话让刘女士记忆深刻的,创新金属滑道机臂设计,变形金刚的金属feel乍现,小A拿在手里满满的科技感。