今年3月末,榆树市民韩先生在当地一家浙江航匠创新科技有限公司,花三万九千八百元钱购买了一台用于喷洒农药的遥控无人机,还包括两块电池,一个
充电器和一个
遥控器。可没想到,飞机刚买几个月,就出了问题。
韩先生说,这架无人机在带上农药升空后,经常出现无法操纵的情况,而且电池续航也只有七八分钟,飞机一旦坠落,不仅影响正常工作,维修、换件费用也很贵。
韩先生怀疑,无人机失控是质量有问题,因为他在当初购买时,经销商没有给出产品合格证,理由是新型产品没有合格证。市民王先生在这家公司,花30多万元购买了7台遥控无人机,也都遇到了同样的问题。
浙江航匠科技有限公司吉林省办事处的工作人员回应,韩先生二人确实在店里购买了无人机,也多次来维修过,但机器本身没有质量问题,而是操作不当所致。
这位工作人员表示,他没有退货的权限,只能将此事反映给公司,由公司处理,而他所提供的公司负责人电话,始终无人接听。榆树市消费者协会的工作人员表示,销售者必须在交货的同时,将产品的质量合格证提供给消费者,如果消费者购买到没有质量合格证的产品,那么有权追究销售者的相关责任,包括换货、退货等。现在,此事已由榆树市工商局稽查大队调查,将会尽快给出答复。
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