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无人机企业该如何避免像三星这般“蓝瘦香菇”?

发布日期:2016-10-14  来源:机器人网我要投稿我要评论
 

(原标题:无人机企业该如何避免像三星这般“蓝瘦香菇”?)

据美国主流网络媒体Business Insider报道,随着Note7新替换手机再度批量发生电池燃烧的事件,本周二三星电子终于对外宣布,停止销售和替换Note7故障手机,市面上所有的Note7手机,也将被召回,并将永久性停产这款产品,这是三星丑闻的再次升级。

美国最大电信运营商Verizon的高管表示,这辈子没见过Note7这样荒唐的手机召回事件。

据说,为了回收Note7这一特殊、危险的智能手机,三星电子已经开始发放具有防火、防爆性能的特殊包装盒。小编看到了媒体报道所上的图片,只能表示已经笑哭了,呵呵~

无人机企业该如何避免像三星这般“蓝瘦香菇”?

在小编看来,产品出现质量问题原本也不是完全不能理解,可是三星出台的一系列解决方案,并没有当初产品宣传承诺的那样“好看”,失了诚信对其可能会产生致命的影响,怪不得有业界人士预言,三星可能会走诺基亚的老路,从“街霸之机”的神坛跌落,自此之后一蹶不振。

这次三星的诚信公关危机处理的并不出色,也实在是难以收买人心,对于企业整体形象影响之恶劣,对其固定消费市场群体的冲击难以估计,却给竞争对手谋了福利,当然也同样给很多企业敲响了企业诚信为本的警钟,无人机行业的大佬们今后该如何避免类似的悲剧产生,小编特归纳了以下情况供您参考。

无人机企业该如何避免像三星这般“蓝瘦香菇”?

【光说不练假把式】

产品在推广向市场之前会想方设法进行宣传,比如在众筹平台发布新品,既获得了资金又能做免费的宣传。可是针对众筹,小编想说,请行业们的大佬谨言慎行,防止被消费者打上骗子的标签!

有的企业初衷是好的,奈何实力跟不上,比如跳票的Zano。Zano无人机登上众筹平台Kickatarter,两个月时间便得到了超过15000人的支持,筹集资金340万美金,登顶Kickatarter第一名。Zano开发团队Torquing表示首批无人机将会在2015年6月份开始发货,但直到8月份首批用户依然没有收到货。随后,Torquing团队CEO Reedam在“致用户的公开信”中道歉表示,由于Zano整体机身太小,使得量产难度加大,最终导致发货时间推迟。截至15年11月份,Zano只发出了600架,15000多订单的大部分还没交货。公司网址已经下线,官方Twitter也已经停止更新。

无人机企业该如何避免像三星这般“蓝瘦香菇”?

最难堪的还是没有形成一个让大家都满意的结果。不管发起企业还是消费者,双方都是本着满心期待的来对待众筹的,可是尽管不存在恶意拖单或者故意降低产品质量的行为,发起企业没有做到当初豪言壮语的承诺不是法律意义上的骗子,但是在技术和诚信的角度考虑,也与骗子无异,又该如何能说企业具有诚信呢?

【后院起火惹争议】

前阵子零度智控发布新品手持云台,原本是件值得高兴的好事,偏偏遇上诉讼官司,被其代理商龙脉无人机一纸诉状告上法庭,指责其违约给龙脉无人机造成巨大损失。

目前该案件尚未开庭,双方各执一词,小编不敢轻易站队,但是也比较赞同下面的观点。

据雷锋网文章分析,由于零度智控从行业级应用转型到消费级无人机,所以对于经销商的依赖减弱,然而在转型的时候没有处理和龙脉的关系,包括渠道保护等,都没有进行有效的沟通,所以才造成龙脉的不满。

原本该是亲密无间有钱一起赚的“自家人”,结果公开结怨,必然会在行业内外引起非议,对双方的诚信都会造成不良的影响,然而这种后院起火事件也并非是个例,譬如年初大疆和某淘宝店之间的争端,出现了问题没办法双方用“喝茶聊天”的方法解决,却也诚然没必要对簿公堂让彼此难堪,即使最终胜诉,这种敌死1000我伤800的结局,也让企业的良好诚信形象大大打了折扣。

无人机企业该如何避免像三星这般“蓝瘦香菇”?

【质量有“坑”藏不住】

曾有人指出,企业能够如期发货已经算是对预售消费者有交代了,至于购买者对于到手的无人机如何评价,那就另当别论了。比如红极一时的安果掌飞无人机,集资超300万!然而结果是什么呢?用户纷纷表示产品与宣传严重不符,10000毫安的移动电源缩水为5000毫安;GPS搜索不到信号;碳纤维桨叶也成了塑料桨叶;电池接口每次都需要费力的手动拔插;而作为无人机最重要的拍摄因素则避而不谈,毫无性价比可言!

把消费者都当傻子一样吗?很简单的道理,质量不行还要吹,你糊弄一次,赚了点小钱,可是接踵而至的投诉、问题、纠纷,掰扯的清吗?质量有问题是一个企业的致命缺陷,这不仅意味着其技术的不行,连最起码的良心底线都越过了,消费者又怎么会买账呢,自作聪明最后往往害的是自己。

你丑你先睡,我美我直播,小米无人机首秀直播却炸机,未尝不是点醒诸位看家,质量很重要,且行且珍惜!安全问题是产品的根基,也是消费者的基本诉求,再华丽的说辞、再高超的公关手段都无法遮盖,诚实面对就是最好的策略。

有行业就有竞争,良性的竞争反而会促进整个行业的自律,在中国,企业要做一个好产品太不容易了,前期需要大家的耐心,也考验创业者的勇气和迭代速度。无人机行业的发展已经势不可挡,而要想在这场竞争中取胜,大众信服的超高产品性价比才是关键!所以与其虚张声势的博眼球,还不如踏踏实实的做产品。

 
本文链接:https://www.81uav.cn/uav-news/201610/14/20463.html
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