当前，客户需求的不再是单纯的设备采购、人员培训、售后服务保障等等，而是在对行业及客户需求深入研究的基础上，提供的有针对性的综合解决方案及具体实施。以实现客户价值为最终目的，帮助客户降低成本，提升利润。
无人机服务一方面减少了客户专业人员培养、设备维护等费用，降低成本，节约时间；另一方面，避免了因技术壁垒给客户带来的运营风险。”
已经有无人机企业注意到了这样的市场变化，并从多年前就开始相关环节的布局。
近年来，国家电网为实现科学配置优势资源，在原有无人机设备采购的基础上，在多个地方公司开展无人机电力巡检服务招标，吸引了国内多家企业参与。其中，易瓦特科技股份公司以其在无人机电力巡检方面的综合优势，拿下了江苏、福建、湖北、重庆等地的多个项目。
谈到这些合作，相关人员表示：“以前，无人机的培训及飞行服务，往往被看作是锦上添花的事情。客户的关注点一直是在软硬件设备的采购上。如今，越来越多的客户认可我们在飞行服务方面所作的努力。无人机运营服务能够大幅度提升客户满意度，让客户不受限于既有的专业知识技能，企业运作更灵活，对我们也更加信任。
事实上，无人机服务的范畴远不止于此。根据宇辰网的预计，到2020年，我国无人机服务市场规模将超过200亿元，其中运营服务将以49%的份额占据半壁江山，电商和租赁服务也将分别凭借着16%和15%的比重位居前列。
除此之外，无人机作为高科技设备，维护保养服务必不可少；无人机行业发展带动了大量的专业人才需求，培训服务炙手可热；飞行作业属于高风险领域，自然驱动保险服务的普及与发展。客户对这些细分服务都有巨大的潜在需求，蕴藏着可观的市场潜力。
无人机运营服务不仅针对企事业单位。随着政府购买服务政策的逐步落地，越来越多的地方政府部门倾向于发挥市场机制作用，把政府直接提供的一部分公共服务，交由具备条件的社会力量和事业单位承担，并由政府根据合同约定向其支付费用。
