该公司副总裁兼餐饮部总经理DanaKrug在接受采访时分享了他对无人机的看法。在未来，无人机技术可能会带来很多应用，但可能还需要几年时间。
无人机食物运送
一架5G连接的无人机在中国浙江省杭州市准备着陆，同时运送食物。
“无人机递送似乎是电子商务的下一个前沿领域，亚马逊和优步等主要厂商都在这项技术上投入了大量资金。事实上，杰夫•贝佐斯早在2013年就表示，亚马逊将在2018年前实现无人机交付并投入运营。但联邦航空局至今还没有考虑到这一点，”克鲁格说。
美国联邦航空管理局（FAA）的规定限制了公司或个人如何、在何处以及何时使用无人机。即使有联邦政府的批准和更少的限制，无人机递送也有可能在缓慢的阶段展开。
例如，Uber Eats计划利用无人驾驶飞机将餐饮从餐厅转移到预定的地点，但送货司机最终会将食物送到最终目的地。消费者可能要过几年才能看到复杂而广泛的无人机运送个人膳食和精选商品，甚至要过更长的时间才能看到全面的杂货配送。
消费者需求
“说到消费者的胃口，需求肯定是存在的——尽管购物者想要的不仅仅是无人机的新奇感，而是点击购买按钮。同样的担忧仍然存在，无论交付方式如何，”克鲁格说。
一项针对购物者的语音调查显示，超过60%的受访者表示，他们会通过无人机送货服务订购干货。另一方面，只有26%的人愿意订购新鲜的农产品或肉类。
这项调查凸显了消费者最担心的一个问题：无人机如何将食物保持在合适的温度？像亚马逊和优步这样的公司必须弄清楚如何控制这些小型空降部队的温度，就像他们必须弄清楚如何在送货上门时那样。
克鲁格还说：“在电子商务竞争中，真正与众不同的将是公司不仅能为消费者提供及时的送货服务，还能为包括新鲜食品在内的更多种类的商品提供高质量的送货服务。”。
开发高效、温控的无人机可能是让它们处理食物运送的关键。可能需要几年的时间，才会有无人机从你的杂货店门口掉下来。
