四、克服阻碍个人位置数据应用的困难
麦肯锡认为,通过个人位置数据创建的潜在价值将取决于一系列技术、业务的改善和政府机构对于壁垒问题的解决。目前已经出现一些问题和障碍,并且未来可能更加棘手。业内人士和决策者面临的挑战包括个人位置数据隐私和安全问题、技术创新和投资问题以及管理机构变革问题。
随着个人位置数据的数量剧增和精度的提高,隐私和安全问题也更令人担忧。对于商业目的的移动运营商、平台所有者、应用程序开发人员和手机制造商以及实际用户而言,采集、汇总、分发、使用个人位置数据所依据的法律是不健全的。在保护隐私的前提下国家允许企业自由使用这些数据。但部分人想了解他们的隐私和个人位置数据的安全情况,而且他们对个人位置数据使用情况还并不清楚。这就需要有一个框架,能够在考虑所有相关者权益的情况下,清晰地描述这些数据允许或禁止使用情况。
很显然,由于市场需求的增加,以及移动设备越来越无处不在,与个人位置数据相关的技术将不断进步。根据报告预测,这些数据将持续促进技术创新、基础设施投资和GPS移动设备的广泛应用。尽管对于当前许多应用程序来说,民用GPS精度似乎是足够的,但对于某些应用程序将需要更为精细的位置数据,如室内数据。
未来个人位置数据应用将面临着不可预知的技术挑战。例如,开发应用程序时必须警惕应用程序的并发错误。荷兰政府基于手机位置数据的密度,收集和分析高速公路拥堵数据,发现在一个特定路段每小时都会突然出现一次奇怪的拥堵现象,然后突然消失。之后发现原因在于每小时高峰时段,该公路附近都有一列通勤铁路列车通过。
发展个人位置数据也给管理和决策者带来严峻挑战。企业管理者们应该已经意识到通过利用这些数据能够带来的潜在好处,特别是在市场营销和提高运营效率方面,并且正在利用前文提到的商机建立商业案例。但他们还应该尝试通过新的业务模式获得最大价值。企业管理者应该与公共决策者共同致力于制定有效的隐私政策,并清楚地传达给公众,提高个人位置信息数据的安全。企业和公共部门还可以合作推动可能产生更多个人位置数据的基础设施和设备的研发和应用。
对于决策者而言,首要任务是适当地激励创新,包括建立最新的知识产权保护框架,加强潜在的、能够取得突破的领域的投资,完善政策框架等。
麦肯锡估计,未来十年,通过催化多领域创新型企业发展,个人位置数据应用将为个人消费者和组织提供超过8000亿美元的经济价值。到2020年,通过节约时间和燃油成本,智能导航应用程序可以为全球消费者提供约5000亿美元的价值。作为广告业新兴、高效的营销工具,2020年,基于个人位置服务的广告支出将占全球广告支出总额的5%以上。建议企业管理者和决策者共同努力,发挥出个人位置数据的全部价值潜力。
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