5、维修贵、报价不透明；
目前消费级无人机所处的阶段因为小众爱好，零部件产量无规模效应，一次维修费动辄几百上千元起步。老手新手炸机都肉疼，只能提高个人技术水平，多看看无人机事故的失误案例（比如看炸机上就有不少
），减少炸机事故。
同样通过各无人机厂家官网的公开资料，仅有大疆创新一家公示了产品维修的人工费用和零件清单报价。当然，作为消费者还是希望零件的定价可以再降低一些，如果可以根据产品的上市时间逐步降价零配件，相信会有更多消费者欢迎。当然，对于没有航模经验的纯新手或商业用途，站长都是推荐DJI CARE或者换新服务，分分钟满血恢复马上继续干活。经常性的炸机，维修费单独支付并不显得合算。
主流消费级无人机厂家的服务项目：
服务项目厂家大疆创新小米昊翔零度派诺特禁飞区查询支持不支持不支持支持不支持产品验真支持不支持不支持支持不支持电话客服支持支持支持支持支持微信客服及报修支持不支持不支持不支持不支持网站在线客服支持不支持不支持不支持不支持网站自助报修支持不支持不支持支持不支持APP自助报修支持不支持不支持支持不支持快修点支持不支持不支持不支持不支持备机服务支持不支持不支持不支持不支持配件价格公开支持不支持不支持不支持不支持维修进度可查支持不支持不支持不支持不支持承诺维修周期收货定损后2个工作日未公开未公开未公开收货后5个工作日民航局注册同步支持不支持不支持不支持不支持无人机保险支持不支持不支持不支持不支持无人机第三方险购买DJI CARE赠送购机赠送一年保险机构单独购买保险机构单独购买保险机构单独购买换新服务支持不支持不支持不支持不支持24小时专享服务支持不支持不支持不支持不支持自有中文论坛支持支持支持不支持支持不支持
各厂家官网公布的售后服务电话：
厂家服务电话工作时间大疆创新400-700-0303周一至周日 9:00~12:30；14:00~21:00小米400-100-5678周一至周日 8:00~18:00昊翔021-8021-0170、400-820-7506（技术支持无人接听）周一至周五 8:30~17:00北京零度-DOBBY 深圳零度-探索者400-026-1211（打通无人接听） 400-807-3888（已无法打通）周一至周五 8:30~18:00 周一至周日 8:00~21:00派若特400-882-0069周一至周五：上午9:00~12:30 下午13:30~18:00
既然零基础新手是如此庞大用户的群体，有没有办法减少用户炸机、飞丢的概率，避免用户进入售后流程呢？当然是也有的，这就需要厂家积累足够多的事故案例、飞行记录和数据来不断完善产品，多次迭代飞行控制器代码、提升动力系统冗余、APP完善各类告警，大疆创新的DJI GO 4 APP在这方面就做得尤其出色。
仅仅一个消费级无人机的电池，站长就曾经在《消费级无人机的动力电池生态》，解释了完善的电源管理对于消费级无人机安全飞行有多重要。
通过可靠的物理连接，避免了无人机意外断电。
通过温度监控，实现了用户在低温下的机动性限制，杜绝了低温下大机动的电压猛烈变化。
通过电流监控，实现了无人机与电池的过流保护。
通过监控电流、飞行速度、高度、温度，实现了更精确的可用续航计算，只要根据APP提示操作，无人机都可以安全返航。
通过监控计算无人机电流、悬停姿态、打杆量实现了大风预警，为用户减少了大风飞丢的概率。
通过电池设计自放电功能，减少了新手用户长期满电存放，鼓涨损坏电池的问题。
而这些对于消费级无人机来说，仅仅是避免用户进入售后流程，容错避险的冰山一角～ 可完善的部分依旧很多，有待厂家改进。
比如新手最常见的姿态模式下难以飞行，能不能增强下视定位能力，使其在管线不足、对比度不足的情况下依旧可以稳定悬停？受干扰丢失卫星信号或遭遇磁场干扰时，能不能通过增强的多视觉摄像头和避障系统完成非卫星制导返航？便携的折叠机和高画质能不能并存？
2018的消费级无人机市场依旧前景无限，新品不断，消费者能切身感受到技术进步带来的飞跃体验，也希望各厂家在售后上也可以齐头并进，为消费者提供快捷满意的售后服务。
